Vážení zákazníci, vzhľadom na aktuálnu sezónu a vytíženosť našich dopravcov sú termíny dodania nasledujúce:
- PALETY s hmotnosťou do 850 kg a ich násobky budú doručené v lehote 2 až 7 dní a ich násobky od zaplatenia objednávky.
- PALETY o hmotnosti 1000 kg až 1500 kg a ich násobky majú stanovenú dobu doručenia na 14 až 20 dní od zaplatenia objednávky.
O termíne vyzdvihnutia dopravcom Vás budeme informovať telefonicky.
Pre OSOBNÝ ODBER je potrebné odoslať objednávku minimálne 2 dni pred plánovaným vyzdvihnutím. Prosíme, uveďte približné dátum vyzdvihnutia objednávky do poznámky pre predajcu.
Osobný odber v našom kamennom obchode: ZADARMO
Tovar, ktorý máme na sklade v našej predajni, si môžete vyzdvihnúť osobne - zadarmo ve Valašském Meziříčí, ČR. Akceptujeme platby v hotovosti v € podľa aktuálneho kurzu Českej národnej banky alebo platobnou kartou.
Než sa vydáte vyzdvihnúť objednaný tovar, počkajte na prosím na telefonické potvrdenie, tovar Vám pripravíme.
POKYNY NA PREVZATIE TOVARU:
- Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu.
- V prípade zistenia zjavného porušenia obalu zásielku nepreberajte a túto skutočnosť bezodkladne oznámte dopravcovi aj nám ako odosielateľovi.
- Nenechajte sa dopravca odbiť a spíšte s ním protokol o poškodení!
- Podpisom preberacieho protokolu prepravcu kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola dodaná v poriadku a spĺňala všetky podmienky. Na prípadnú neskoršiu reklamáciu ohľadne poškodenia, porušenia obalu zásielky alebo tovaru, nemôže byť braný zreteľ. Pokiaľ nie je spísaný protokol s vodičom, nikto nám ani Vám škodu na tovar nenahradí.
- V prípade, že zistíte závadu na tovar neskôr, vzťahuje sa na daný výrobok klasická reklamácia a k tomu daný postup (pozri Obchodné podmienky a Reklamačný poriadok).
- V prípade akýchkoľvek otázok a nejasností nás neváhajte kontaktovať.
PLATBA
Viac informácií o spôsoboch platby nájdete tu.
Pri platbe za tovar si môžete vybrať z nasledujúcich možností:
1. Platba prevodom - ZADARMO
Platbu prevodom na účet 1539236003/1111 využíva značné množstvo našich zákazníkov. Je spoľahlivá a pohodlná. Ak využívate služby internetového bankovníctva, môžete tovar objednávať jednoducho z pohodlia Vášho domova.
Tovar expedujeme, akonáhle overíme, že k nám dorazila Vaša platba. Pokiaľ tovar nie je v danom momente na sklade, budeme Vás obratom informovať o najbližšom termíne dodania.
2. Platba v hotovosti / kartou v našej kamennej predajni - ZADARMO
V prípade, že ste si ako spôsob prepravy vybrali osobný odber v predajni Stonepark, prevezmeme od Vás platbu v hotovosti alebo kartou pri odovzdaní tovaru.
3. Online platba platobnou kartou
Okamžitá platba cez platobný portál GoPay. Pohodlný, bezpečný a rýchly prevod z platobnej karty.
5. GoPay peňaženka
Okamžitá platba cez Vašu elektronickú peňaženku.
JSME TU PRE VÁS :)
V prípade ďalších otázok sa na nás neváhajte obrátiť!